Nie ste spokojný s objednávkou?

Nesedí vám veľkosť?

Ak vám nepasuje veľkosť, neváhajte nás kontaktovať na náš email. Spoločne nájdeme riešenie, či už výmenou za inú veľkosť, alebo návratom produktu. Poštovné za výmenu hradí zákazník, v súlade s našimi obchodnými podmienkami.

Dostal(a) som poškodený tovar

Ak ste obdržali poškodený tovar, prosíme vás, aby ste nás okamžite kontaktovali. Spolu s naším prepravcom vyriešime situáciu a zabezpečíme vám kompenzáciu alebo náhradu za poškodený produkt.

Chcem vymeniť tovar

V prípade, že si prajete vymeniť tovar za iný model alebo veľkosť, kontaktujte nás prostredníctvom emailu a my vás prevedieme procesom výmeny.

Problémy s doručením?

Ak máte problém s doručením vašej objednávky, napríklad ak sa balík oneskoruje, kontaktujte nás, aby sme preverili stav zásielky a pomohli vám nájsť riešenie.

Zrušenie alebo úprava objednávky

Ak si prajete zrušiť alebo upraviť svoju objednávku pred jej odoslaním, dajte nám vedieť čo najskôr. Po odoslaní tovaru nie je možné objednávku zrušiť, ale stále môžeme riešiť výmenu alebo vrátenie.

FAQ o veľkostiach a produktoch

Aby ste predišli nejasnostiam ohľadom veľkostí, odporúčame preštudovať si tabuľku veľkostí a podrobnosti o jednotlivých produktoch. Naším cieľom je, aby ste mali to najlepšie možné skúsenosti s naším merchom.